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Shipping charges and returns

Politiche di Spedizione e Reso

In questa pagina trovi tutte le informazioni su spedizioni e gestione delle segnalazioni per gli acquisti effettuati su martinocouscous.com.

🚚 Spedizione

Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €29,00 in tutta Italia.
  • Per ordini inferiori a €29,00 il costo di spedizione è €5,00.

Il costo viene calcolato automaticamente al checkout in base al totale dell’ordine.

⏱️ Tempi

Tempi di evasione e consegna

  • Evasione ordine: generalmente entro 1–2 giorni lavorativi.
  • Consegna in Italia: indicativamente 3–6 giorni lavorativi.

Durante periodi di alta richiesta (es. festività) i tempi possono subire variazioni.

📍 Destinazioni

Dove spediamo

Effettuiamo consegne in tutta Italia (isole comprese). Per richieste particolari puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

🔁 Resi

Politica di reso

Per garantire qualità e sicurezza alimentare, i prodotti acquistati su martinocouscous.com non sono soggetti a reso né a cambio.

Segnalazioni per prodotto difettoso o ordine errato

Pur non accettando resi, in caso di prodotto danneggiato/difettoso o errore nella spedizione, valuteremo la segnalazione e, dopo verifica, potremo:

  • procedere con sostituzione del prodotto;
  • oppure, dove appropriato, con rimborso parziale o totale.

Contattaci entro 48 ore dalla consegna, indicando:

  • numero d’ordine;
  • descrizione del problema;
  • foto del prodotto e dell’imballo (se presente danno).
📞 Contatti

Servizio Clienti

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Email: assistenza@martinocouscous.com
Orari: Lun–Ven, 09:00–18:00

Con l’invio dell’ordine, il cliente accetta le presenti politiche di spedizione e reso.