Cerchiamo un Addetto al Front Office: entra a far parte del team Martino!

Per la nostra sede di lavoro a Termoli, in Molise, ricerchiamo un Addetto al Front Office con almeno due anni di esperienza nello stesso ruolo.

La persona che cerchiamo lavorerà nell’area Sales Department e avrà il compito di assicurare il massimo livello di customer relationship in funzione delle risorse disponibili.

Tra le sue responsabilità principali ci sono:

Gestire le attività del settore di cui ha la responsabilità, i rapporti con enti esterni e con gli altri settori aziendali e di gruppo;
Rispondere delle disfunzioni e discrasie che si dovessero manifestare all’interno del settore di responsabilità, nella collaborazione con gli altri settori aziendali e nella gestione delle merci;
Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività azioni necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci;
Assicurare la completa gestione e assistenza dei clienti che ne fanno richiesta;
Assicurare la completa accoglienza dei clienti o figure terze che fanno visita presso la sede operativa;
Rispetto del sistema qualità aziendale (manuale, procedure, istruzioni)

Per quanto riguarda le mansioni specifiche:

Collaborare con la Direzione Generale e con la Direzione Vendite alla customer satisfaction;
Attuare le azioni atte alla gestione del settore di responsabilità e quando necessario effettuare Interventi diretti e applicare soluzioni nei casi critici collaborando con la Direzione Vendite;
Attuare l’esecuzione dei piani approvati e programmare, attivare e controllare l’andamento delle operazioni;
Collaborare al coordinamento e collegamento tra i diversi settori aziendali e di gruppo
suggerendo procedure di collegamento;
Relazionare periodicamente il diretto superiore sul settore di responsabilità. Concordare ed applicare miglioramenti e rettifiche alle linee di condotta;
Applicare le politiche aziendali e di gruppo;
Accogliere persone terze presso la sede operativa aziendale;
Gestione del cliente al fine di assisterlo nella scelta del prodotto;
Ricevimento, smistamento e inserimento ordini;
Garantisce il rispetto del sistema qualità aziendale (manuale, procedure, istruzioni);
Garantisce il pieno rispetto del codice etico aziendale;
Garantisce il pieno rispetto della normativa vigente in materia di Sicurezza, Igiene e Ambiente di lavoro ed eventuali altre Norme applicabili per quanto concerne l’Area di appartenenza;
Assicura la propria disponibilità ad eseguire qualunque tipologia di attività attinente le proprie competenze professionali, finalizzata al corretto svolgimento del lavoro;
Coordinare i reparti di Ufficio acquisti, produzione, confezionamento, amministrativo e logistico per la corretta e puntuale evasione degli ordini clienti;
Controllo degli stock a magazzino cliente e relativo approvvigionamento